Rabobank creëert contactcenter in Nijverdal creëert contactcenter in Nijverdal 22 augustus 2016 De vijf contactcenters van Rabobank in Twente worden samengevoegd tot één groot klantcontactcentrum in Nijverdal Als gevolg hiervan ...
ABN Amro sluit Zwols contactcenter Amro sluit Zwols contactcenter 05 februari 2018 ABN Amro verhuist 300 banen van zijn klantcontactcentrum in Zwolle naar diens contactcenters in Nijmegen Breda of Amsterdam Een voorbeeld waar de ...
Praktijkcases België: Telenet, Luminus en BNP Paribas ... de huid zitten met interne contactcenter KPI s klinkt vanuit bedrijfseconomische efficiency aantrekkelijk voor contactcenters Maar onnodige druk veroorzaakt inefficientie en elders in het bedrijf ...
Joop Evers wisselt Transcom in voor TP ... die na 9 jaar facilitair contactcenter Transcom verlaat Per september is zijn nieuwe functietitel CEO Central Europe bij Teleperformance Evers laat desgevraagd weten te zijn benaderd door een ...
'Sales kan ook service zijn' ... salesgerichte aanpak op zijn contactcenter Dit leverde niet alleen een stijging op van de klanttevredenheid met een aantal procenten ook is de salesconversie verdrievoudigd De klantcontactspecialist ...
ING verhuist contactcenter uit Arnhem verhuist contactcenter uit Arnhem 06 juli 2015 ING gaat een kantoor in Arnhem eind volgend jaar sluiten Dit raakt ongeveer 650 medewerkers Zij zullen worden verplaatst naar andere locaties ...
Intratuin kiest voor ship-from-store ... heeft de medewerker in het contactcenter voldoende informatie om vrijwel alle klantvragen te behandelen De klant weet niet of hij naar het hoofdkantoor belt of naar de winkel Dat maakt voor het ...
ING sluit contactcenter in Groningen sluit contactcenter in Groningen 15 december 2015 ING stopt per 31 maart 2016 de contactcenterwerkzaamheden op de vestiging in Groningen Circa 200 tot 300 medewerkers verliezen hierdoor hun baan ...
Rotterdamse vestiging voor Webhelp ... officieel zijn nieuwe contactcenterlocatie Circa 210 medewerkers gaan er van start waarbij de klantcontactspecialist de ambitie heeft om dit aantal in 2019 te verdubbelen Eén van de redenen ...